题目内容
（请给出正确答案）
A.提高危机防范意识，确保白身安全
B.避免不良情绪的发生.保持沉默
C.耐心倾听，合理运用同理心.及时找出引发愤怒的原因
D.态度诚恳，及时找到化解愤怒的途径
E.依法维护医疗秩序及医患双方合法权益
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第1题
A.不要被坏情绪传染
B.稳定和控制局面
C.避免正面冲突
D.局面无法控制时可保持沉默，冷战
E.保持镇静，降低声音，放價语連，进行交流
第2题
A.紧急救护方法
B.自救、互救方法
C.逃生方法
D.求救方法
第3题
A、防止自然灾害的发生
B、杜绝安全隐患
C、避免重大的安全风险
D、防范化解重大的安全风险
第4题
A.认识风险及提高风险意识
B.规范护理工作，增强安全意识
C.不良事件上报，营造安全文化
D.应急预案演练，避免或降低事件危害
E.惩罚为主，严格控制不良事件
第5题
A.安全生产评价是监督企业的一项重要措施
B.有助于政府安全监督管理部门对企业的安全生产实行宏观控制
C.安全评价是安全生产管理的一个必要组成部分
D.有助于提高企业的安全管理水平
E.有助于提高项目管理人员的安全管理意识
第6题
A.企业必须树立强烈的沟通意识
B.沟通是企业的生命线
C.及时将事件发生的真相、处理进展传达给公众
D.沟通对危机带来的负面影响有最好的化解作用
第8题
A.冲突事前预警阶段主要体现在意识冲突层面
B.该阶段冲突并未演变为实际的冲突
C.冲突预警是为了预防和避免冲突的发生
D.冲突预警便于对冲突的起因和走向进行把握
E.冲突预警的目的是采取相应措施加以引导或化解
第9题
A.地方政府应进一步加强对民用爆破器材、烟花爆竹生产安全的监督和管理
B.主管部门应强化对民用爆破器材、烟花爆竹使用人员的安全生产意识教育和安全技术教育
C.民用爆破器材、烟花爆竹企业应定期进行安全评价和编制重大事故应急预案
D.民用爆破器材、烟花爆竹企业应投入资金进行安全技改，从工程建设和工艺设备上采取防火、防爆措施，提高安全防范的技术水平
第10题
A.危机常常是情境性的或是发展性的
B.危机的发生常涉及个体的发展阶段、心理特征、环境和社会因素、以及情境性等多个因素
C.对危机的不良情绪反应是精神疾病的表现
D.对危机的忽略或处理不当，可能会引起直接或间接的行为事件，或使危机进一步扩散
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