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交叉销售是对我行信用卡客户的营销。()

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第1题

交叉营销是我行信用卡客户的营销。()
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第2题

信用卡交叉销售的概念()。

A.指借助客户关系管理,发现当前顾客的多种需求,并通过满足其需求而销售多种产品或服务的营销模式。

B.客户在办理我行其他业务或购买我行其他产品时,及时向客户营销信用卡。

C.客户在发卡行办理各项金融业务时,客户经理要及时辨识客户是否已办理我行信用卡,并根据客户提交的业务办理资料,初步判断客户是否符合我行发卡条件,并进行“定向”发卡营销。

D.指对于正在购买或者有意向购买我行其他金融产品的非信用卡客户,由为其办理业务的客户经理或营销人员直接向其推荐办理信用卡的营销行为。

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第3题

以上哪些客户是我行信用卡交叉营销的主要对象()

A.外币储蓄客户

B.个人理财客户

C.储蓄客户

D.房贷客户等个人消费贷客户

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第4题

可为我行的汽车分期客户、房贷客户配发工银安邦信用卡()
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第5题

网点营销便于开展交叉销售。()
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第6题

电话营销是开展交叉销售的唯一方式。()
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第7题

信用卡客户问题和解是指我行通过赔偿信用卡客户资金损失,给付货币或物质安抚的方式解决客户问题,化解与客户之间的矛盾()
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第8题

如果牡丹信用卡遗失。客户可拨打我行服务热线或通过营业网点、网上银行、手机银行办理挂失。()
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第9题

我行电话银行可为我行信用卡客户提供办卡、换卡申请、卡片启用、挂失、账户查询、人民币购汇还款、调整信用额度等功能。()
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第10题

个人客户营销画像是个人客户全景信息统一视图的可视化综合展现,其中含有丰富的客户标签和指标信息,是我行开展个人客户营销服务的重要信息资源。()
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