（)指通过语言和行为来表达己方强硬的态度，从而获得谈判对手必要的尊重，并借此给对方制造心理压力，使谈判顺利进行下去。

A.融合情感，培植轻松，和谐气氛

B.使情绪动荡，影响对手的行为

C.使气氛紧张，给对方施加压力

D.使情感转移，以利于谈判的开展

A.制造障碍

B.软磨硬泡

C.不予合作

D.虚张声势

A.首先大声地肯定、接受对手正确的一点，把账结尽，然后再清晰地把其不讲理的部分予以否定

B.故意掩盖事实真相而强调问题的表现形式，并虚张无关紧要的利害关系

C.通过转移论题的方式来消除己方的不利因素或掩盖自身谈判条件的弱点，以达到压倒对方牟取私利的目的

D.故意混淆相对判断与绝对判断的界线，以前者代替后者，以期掩饰自己的错误，并扼制、压倒对方谈判人员

A．必须较好地满足谈判者的生理需要

B．尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围。安全既包括谈判者的人身、财产安全，更重要的是谈判内容本身的风险情况

C．在进行谈判的过程中，要与对手建立起一种信任，融洽的谈判气氛

D．在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意到谈判对手尊重和自尊的需要，使谈判圆满成功

E．对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己的同时，也应尽可能地使之满足

A.倾听可以使我们更全面的收集谈判对方的信息

B.倾听也是一种表达,表达对对方的尊重

C.倾听是帮助对方释放情绪的重要方法

D.倾听使我们自己在谈判中能够更加从容的思考如何应答

E.倾听是为了找到信息漏洞更好地攻击对方

A.价值型谈判

B.软型谈判

C.价格型谈判

D.硬型谈判

A.只考虑自己的文化

B.求同存异

C.加强谈判双方的沟通

D.尊重谈判对方的文化

A.与谈判有关的环境因素

B.谈判对手的情报

C.竞争者的情况

D.己方的情况