个人消息服务暂停业务。柜员选择“暂停”操作后输入（），刷卡和存折，客户通过密码键盘输入支付密码

A.A.验密

B.B.不验密

A.电子银行密码

B.账户查询密码

C.账户支付密码

D.不需要输入

A.客户办理消息服务注销业务时必须是本人办理

B.柜员办理消息服务注销业务时必须经过主管授权

C.客户办理消息服务注销业务时必须提供账户凭证原件

D.柜员办理消息服务注销业务时必须输入账户支付密码

A.存折账号

B.存折密码

C.存折账号和校验码

D.存折账号和密码

A.无需出示证件

B.身份证件

C.辅助证件

A.柜员通过个人客户申请市场细分变更交易可将网银用户从个人查询版用户升级成为个人理财版用户，但不能进行市场细分降级

B.客户市场细分升级后，客户网银交易以办理市场细分升级的网点作为统计单位

C.任意一个网银已关联的借记卡/存折均可作为“验证账户”（包括借记卡、活期一本通、普通活期、定期一本通、零存整取、存本取息、教育储蓄等存折）

D.柜员刷卡/折输入客户信息，并由客户输入密码进行身份验证，交易成功后应打印个人服务凭条，此交易必须复核柜员授权

A.证件类型、证件号码、户名

B.证件类型

C.户名

D.冻结到期日、证件类型、证件号码、户名

A.强制修改管理账户密码

B.重置管理账户密码

C.修改管理账户密码

D.挂失密码