发现各类问题,如错分、错发、破损等情况后,需要在做到件多长时间后做问题件()
A.一小时
B.二小时
C.三小时
D.四小时
A.一小时
B.二小时
C.三小时
D.四小时
第4题
A.咨询是否本人收时是否完好,引导客户提供包裹箱子、产品破损照片,我们需要联系快递公司进行核实处理
B.拆封后才发现内物破损,属于物流公司运输问题,商家不用给客户处理,引导客户直接联系物流客服
C.拆封后发现内件物品破损,属于仓库打包问题,不需要核实破损程度,直接给客户补发或退款
D.如果只是赠品破损,我们只要道歉就可以了,不用补偿
第6题
A.监控NFF件装机后使用情况,并及时反映NFF件使用异常情况
B.建立NFF件的使用档案
C.每个航段后都要对NFF件做功能测试
第11题
A.暂存的信访举报件,批准暂存1年后仍不具备核查条件,又没有发现新的问题线索的可作办结
B.经谈话函询的信访举报件,不需要再作进一步处置的,处置结果意见报批后,可作办结
C.本级核查的信访举报件,核查结果经审核批准后即作办结
D.转阅处、转初核的信访举报件,转出后转出机构即视同办结
E.转初核报结果的信访举报件,核查报告或有关情况报经转出机构纪委监察部门审核批准后即作办结
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