客房服务在新形势下的特点有（)。

A.所有权相对稳定

B.生产与服务同步

C.不可贮存

D.脆弱性

E.复杂性

F.随机性

A.不可贮存

B.脆弱性

C.随机性

D.复杂性

A.地理位置

B.所有权

C.使用价值

D.价值

A.地域特征的多样性

B.群体活动的季节性

C.服务对象的同质性

D.活动项目单一性

E.参与人员复杂性

A.开放型

B.以产品为中心

C.以客户为中心

D.长期服务

E.产品+服务

A.服务是一种行为过程

B.服务一般不涉及所有权的转移

C.服务都要以实物产品为载体

D.服务可以为目标顾客提供利益

A.导游服务健身服务委托代办

B.客房服务客房用品客房用餐服务

C.饭店建筑旅游汽车菜肴食品

D.餐厅服务安全服务康乐服务

A.直接性

B.隐蔽性

C.突然性

D.破坏性

A.迎客服务

B.送客服务

C.会客服务

D.醉客服务