题目内容（请给出正确答案）

在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是( )。

[主观题]

在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是( )。

在需求捕获的过程中，用户经常会制定解决方案而不是阐述需求，有效识别这一情况的措施是（)。

A.提前向用户提供访谈计划

B.利用原型来及时验证用户的需求

C.询问用户提出需求的理由

D.让用户介绍工作场景

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第1题

需求获取中用户调查的策略主要是用来弥补用户访谈( )方面的不足。

需求获取中用户调查的策略主要是用来弥补用户访谈（)方面的不足。

A.捕获的信息不够完整

B.捕获的信息存在片面性

C.缺少非功能方面的需求信息

D.易于形而上学

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第2题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤,其中最重要的是（)

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第3题

当智慧家庭工程师接到用户业务类咨询电话时需要进行以下几个重点步骤进行处理，其中最重要是（)。

A.识别客户需求

B.提供解决方案

C.办理业务

D.添加微信

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第4题

以下关于解决方案的描述，错误的是()

以下关于解决方案的描述，错误的是（)

A、方案编制者需对业务要很熟悉，或者有相关业务调研经验

B、对一个具体项目的规划设计，一定是围绕具体的需求而展开，阐述技术、方法、产品和应用

C、技术方案中不需要对商务要求进行点对点应答

D、解决方案需要为用户提供超越需求的最先进的技术

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第5题

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从()出发，为用户提供初步的技术解决方案。

面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（)出发，为用户提供初步的技术解决方案。

A、外部右方

B、用户需求

C、用户身份

D、用户地址

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第6题

下列何时使用用户价值地图不符合（）

A.在超越用户的需求，设计解决方案的时候

B.在客户是若干个不同的群体，来寻找解决方案的时候

C.在期望寻找自己行业在某个具体主题下创新时

D.在研究解决用户的问题，给客户带来价值的时候

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第7题

需求分析的基本步骤。主要包括以下方面：（)。

A.设计人员确定用户需求的全部内容，撰写需求说明书

B.确定系统边界，定义数据字典和数据流图

C.设计人员了解熟悉用户的业务活动，进行系统需求的收集

D.设计人员向用户了解企业或单位的组织机构的总体情况

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第8题

（)向用户提供虚拟的操作系统、数据库管理系统等服务,满足用户个性化的应用部署需求。

A.SaaS

B.PaaS

C.IaaS

D.DaaS

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第9题

需求获取是确定和理解不同的项目干系人的需求和约束的过程，需求获取是否科学、准备充分，对获取出来的结果影响很大。在多种需求获取方式中，（请作答此空）方法具有良好的灵活性，有较宽广的应用范围，但存在获取需求时信息量大、记录较为困难、需要足够的领域知识等问题（）方法基于数理统计原理，不仅可以用于收集数据，还可以用于采集访谈用户或者是采集观察用户，并可以减少数据收集偏差（）方法通过高度组织的群体会议来分

A.用户访谈

B.问卷调查

C.联合需求计划

D.采样

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第10题

公用DDN提供多种业务，以满足各类用户的需求，它能向用户提供2Kbit/s~2Mbit/s速率任选的半永久性连接的数字数据传输信道。（)

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