题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个物流状态可以判断商家已完成发货?()

A、物流公司回传信息(以订单“物流详情”显示为准),即为“已揽收/揽件”等代表已发货状态的

B、由菜鸟及其合作伙伴提供物流服务的订单,其物流详情在“包裹已出库”状态后显示“正在发往分拨中心”、“已进入分拨中心”、“已完成分拨集包”、“已从分拨中心发出”四种状态的

C、大件商品订单通过尚无物流节点信息回传的物流公司发货的,以物流公司底单展示的发货时间为准

D、发货时间以商家在平台点击发货时间为准,非物流揽收时间

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第1题

按照新版发货规则,什么场景属于商家虚假发货?()

A.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后24小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

B.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后48小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

C.物流回传信息显示“已揽收/揽件”后72小时内无任何物流更新记录的,视为虚假发货

D.订单延迟发货后的72小时内仍未发货

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第2题

只要在天猫规定时间内,物流页面显示已发货(没有具体物流揽件信息),就不属于延迟发货。()
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第3题

商家发货时间按什么为准?()

A.快递公司系统揽件信息时间为准

B.快递公司系统显示卖家已发出信息时间为准

C.商家口头说明为准

D.商家发货信息世界为准

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第4题

仓库订单是否完成发货是以系统中哪个状态为准?()

A.已复核

B.已发货

C.已定位

D.复核缺货

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第5题

以下可以标记为虚假发货的场景是()

A.商家上传商品物流单号(包括转运后物流单号,下同)后的24小时内,该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息

B.商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新

C.商家上传的商品物流单号,在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息

D.商家上传商品物流单号前30天内,已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货

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第6题

天猫订单状态有哪几种?()

A.漏发/少发

B.买家已付款

C.卖家已发货

D.差评

E.交易关闭

F.物流丢失

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第7题

商家的发货时间,以什么时间为准?()

A.揽件信息

B.快递单号显示信息

C.转出信息

D.签收信息

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第8题

以下场景以及举证的凭证对应正确的是()?

A.买家反馈收到商品少件——商家留言发货视频并表示自己没有漏发

B.买家申请未收到货仅退款——商家提供旺旺与买家确认该订单已收到货的聊天截图

C.买家申请无理由退货,商家拒绝退款并留言退货不完好——商家举证退货不完好的实物图片凭证以及物流官网派送后已更新拒收的凭证

D.买家申请退货,寄回物流显示已签收,商家拒绝退款并留言未收到退货——商家提供退货物流签收地非商家退货地址物流截图

E.买家申请未收到货仅退款——商家举证“消费者无理由拒签凭证”及“运费凭证”

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第9题

厂直订单月度揽收履约率不得低于()。(即供应商按照上述约定完成发货及交付物流公司揽收,具体数据以京东系统记录为准)

A.95%

B.90%

C.85%

D.80%

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第10题

SLS物流中如何判断订单物流信息已上网?()

A.包裹被仓库扫描且运送资讯显示:Parcel has arrived at the sorting centre

B.在卖家后台自己点击发货即可

C.国内快递寄出即可

D.从买家口中得知

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