题目内容（请给出正确答案）

消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫，但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议()。

[多选题]

消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫，但是觉得产品价格过高而且店铺优惠券达不到使用条件。如果你是客服应该使用以下哪些话术可以有效处理客户的异议（)。

A.亲，这款宝贝采用的是高级面料，设计更是兼容多种时尚元素，绝对物超所值的哦

B.亲，非常抱歉，优惠券是需要满足指定金额才可以使用的哦，您在看看其他款式吧

C.亲，您可以考虑下这条冰丝九分裤，穿搭效果非常好，现在下单有套餐优惠的哦

D.亲，真的十分抱歉，咱家店铺的商品价格已经是非常优惠的呢，希望您能理解下哈

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更多“消费者决定购买店内一款蓝色的短袖POLO衫，但是觉得产品价格…”相关的问题

第1题

如果你在和某家店铺的客服聊天询问商品信息，但是客服回复较慢，你可能会？（)

A.不在此店购买商品

B.不再联系此店客服

C.离开此店，另寻其他店铺购买

D.辱骂客服怎么那么慢

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第2题

店铺优惠券和商品优惠券有什么区别（)

A.店铺优惠券可以在所有店铺使用

B.商品优惠券只能在购买某个指定商品时使用

C.店铺优惠券和商品优惠券一样

D.商品优惠券和店铺优惠券不可以叠加使用

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第3题

店铺商品优惠券和店铺满减券可以叠加使用。（)

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第4题

针对购买产品总数较多但是单款购买数量达不到起批量的客户，可以进行以下哪种设置／针对购买产品品种或款式较多，但是单款购买数量达不到起店铺要求批量的客户，可以进行以下哪种设置以满足其采购要求？（)

A.混批

B.一件包邮

C.会员

D.优惠券

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第5题

店铺单品和店铺满减可以和优惠券叠加使用（)

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第6题

个商品，京东价200元，参加店铺满减200-100，平台满减200-50，店铺优惠券200-100，最终如何优惠？（)

A.200-100(店铺满减)-50(平台满减)-100(店铺优惠券)＜0

B.200-100(店铺满减)-100(店铺优惠券)=0

C.200-100(店铺满减)-50(平台满减)=50

D.200-50(平台满减)-100(店铺优惠券)=50

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第7题

通过无门槛大额店铺券吸引买家到店，并能有效维持店铺买家活跃度的优惠券是（)。

A.领取型优惠券

B.金币兑换型优惠券

C.秒抢优惠券

D.聚人气优惠券

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第8题

Gillette通过市场研究发现，多数消费者在销售点才决定购买某种品牌的止汗露，而不是在进入商店前就已经想好。根据这一发现，以下哪种类型的促销对Gillette止汗露更有效？()

A.直接邮寄的优惠券

B.附在报纸上的优惠券

C.事件营销

D.店内发放的优惠券

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第9题

如果你在首页设置一个男款上装的类目，但是你把一款女装放进去，那么这个女装子体现（)对店铺转化率的影响。

A.产品的描述

B.产品的销售量

C.店铺的整体规划

D.产品的摄影制作

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第10题

下列营销动作中，哪些会产生较大的舆情风险？（)

A.双11期间多次降价，吸引更多消费者

B.以较低的折扣销售一款爆款产品

C.在店铺的显著位置放置优惠券的使用说明

D.准备充足的优惠券提供给消费者

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