题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些是属于良好的沟通方式（)。
A.带着问题倾听
B.听懂对方真实的诉求
C.清晰表达自已的意思
D.深入人心
E.要说对方想听的，听对方想说的
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A.倾听要理解客户情绪背后的原因
B.读懂客户真实的诉求
C.倾听只需要看完消费者的问题马上给他解决方案即可
D.应该有感知的回应消费者情绪并在沟通中反射对方的情绪和内容
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第2题
AA销售的一本旅费证（MCO），文字和数字金额都填列齐全。旅客在拿到旅费证后将票上数字金额USD150涂改为USD750，文字金额未改动。随后这本旅费证被BB、CC和DD、EE相继接受，接受金额分别为USD300、USD150、USD200和USD100。则差额亏损应由（）承担。
A.AA
B.BB
C.CC
D.DD
E.EE
第4题
已知类的继承关系如下：classAclassBextendsAclassCextendsA则以下语句能通过编译的是（)。
A.Cc=newB()
B.Cc=newA()
C.Aa=newB()
D.Bb=newC()
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