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[判断题]

泰勒认为，要提高工作效率，就必须为工作挑选第一流的工作（)

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第1题

泰勒认为工作效率是工业产量的主要决定因素，细化劳动分工为完成工作的效率提供了基础。（)

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第2题

泰罗认为,为提高劳动生产率,必须为工作配备（）

A.合适的操作流程

B.第一流的人员

C.严格的规章制度

D.适当的管理人员

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第3题

只有把脏、难、险、乏味的工作尽量做到自动化，才能有效地提高工作效率。此种说法：（)。

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第4题

泰勒认为科学管理的中心问题在于提高效率（)

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第5题

在泰勒看来，工作定额或标准的制定应该由工人们根据经验自行决定。（)

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第6题

由于团体其他成员在场，消除了单调情境，激发了工作动机，所以其他成员在场一定能提高工作效率。（)

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第7题

要真正做到以客户为中心，就必须真正按客户的需求提供服务（）

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第8题

餐厅能否为客人提供第一流的服务，关键在于服务人员的素质。（)

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第9题

服务用语是营业性工作的基本服务工具，要使每一句服务用语都发挥出最佳效果，就必须讲究语言的艺术性。（)

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第10题

要做好地毯的清洁保养工作、首先应做好防"湿"工作（)

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