绩效信息收集与记录过程中应注意的问题（)

A.要把握关键信息，进行粗放式收集

B.先收集结果信息，再收集过程信息

C.多围绕问题找解决思路

D.以灵感收集为主，想到什么就收集什么信息

A.查阅记录

B.与员工面谈

C.小组讨论

D.上网收集信息

E.现场观察

A．不得收集与业务无关的信息，不得在客户不知情、未参与的情况下，采取非法、隐蔽、间接等不正当方式收集个人金融信息

B．通过与客户建立业务关系收集个人金融信息时，可以在公众场合将客户个人金融信息暴露给其他人

C．客户资料发生变动时，应及时进行维护更新，保证收集的各项个人金融信息准确、完整

D．应妥善保管所收集的个人金融信息，防止信息遗失、毁损、泄露或者篡改，不得非法存储个人金融信息

A.着手绩效信息的收集

B.做好绩效辅导工作

C.做好监控工作

D.与员工进行持续沟通，了解员工在绩效计划实施过程中遇到的问题

A.绩效计划

B.绩效沟通

C.绩效信息的收集与记录

D.绩效管理过程的评价

A.工作信息记录

B.客户信息记录

C.消费者信息记录

D.市场信息记录

A.客户信息收集未能遵循“最小必须”原则，收集与业务无关的信息或采用不正当方式收集信息

B.违规查询、使用客户信息

C.对客户信息的保管不够审慎

D.未按规定销毁客户信息

A.档案

B.销售记录

C.购进记录

D.质量记录

A.观察

B.工作记录

C.第三方反馈

D.关键事件

A.收集信息

B.整合信息

C.做出判断

D.理解思考