()客户刘夏莱通过杭州链家购买了一套存量房,经纪人程诺告知其需要携带相关证件,于次日办理缴税手续,但并没有告知应该带的款项,导致当天未能缴纳税费,按照《杭州链家服务承诺》,将给予刘夏莱什么样的补偿
A.退返50%的居间代理费
B.一次性补偿300元人民币
C.一次性补偿200元人民币
D.赔偿当天的误工费及交通费
A.退返50%的居间代理费
B.一次性补偿300元人民币
C.一次性补偿200元人民币
D.赔偿当天的误工费及交通费
第1题
A.刘柱上周刚刚离婚
B.刘柱配偶两周前刚刚生了孩子且上了户口
C.刘柱一周前购买了一套中山区的公寓
D.刘柱一周前失业,断缴了社保
第5题
A.可以,但是需要经纪人自掏腰包
B.不可以,多一事不如少一事
C.可以,90天内都可以报销最高额度4000的维修费用
D.不可以,PLUS会员的12大保障中不包含这部分赔偿
第6题
A.可以,但是需要经纪人自掏腰包
B.不可以,多一事不如少一事
C.不可以,PLUS会员的12大保障中不包含这部分赔偿
D.可以,90天内都可以报销最高额度4000的维修费用
第8题
A.业务受理员业务操作娴熟,能独立快速处理客户业务
B.办理业务及活动前,主动告知客户关键信息和限制性条款,在得到客户确认后方可办理
C.对因证件原因无法办理业务的客户一次性告之客户需要提供的证件材料,避免客户反复往返
第9题
A.询问了解考虑的具体原因,并通过再次算账强调省钱,同时次日更进处理
B.告知考虑好了再来电办理
C.死缠烂打
D.把帐算多
第10题
A.告知客户鲜花属鲜活产品,按客户订购的款式做好后不可以取消、拒收
B.核实客户来电号码与收货人号码一致,帮客户提交取消申请
C.告知客户取消不成功,可拒收
第11题
A.链家经纪人以费率1.8%与客户签约
B.德祐经纪人以费率2%与客户签约
C.德祐经纪人以费率1.5%与客户签约
D.链家经纪人以费率2%与客户签约,私下答应返给客户1%的佣金
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