要充分利用客户得虚荣心理，可以采用夸奖赞美得方式，夸人中有两个要点要注意，一是面部表情，二是（)。

A.肢体语言

B.语气语调

C.语言表述

D.面部表情

A.倾听

B.提问

C.面部表情

D.肢体语言

A.微笑

B.手势

C.面部表情

D.身体动作

A.情绪

B.眼神

C.肢体语言

D.声音

A.站立，并与之保持合适的距离，语气温和耐心，处理问题时语气要婉转。

B.与客户谈话时，漫不经心，左顾右盼

C.说话滔滔不绝，喋喋不休

D.谈话时仰望天空，表情呆滞

A.书面沟通

B.声音语气

C.肢体语言

D.身体动作

A.姿态表情

B.语调表情

C.语言内容

D.面部表情

A.交谈

B.目光接触

C.面部表情

D.肢体动作

E.环境信息