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[主观题]

移动梦网业务开通方法是()

A.短信SP

B.彩信SP

C.WAP

D.电话营业厅

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第1题

移动梦网业务开通方法是()。

A.短信SP

B. 彩信SP

C. WAP

D. 电话营业厅

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第2题

对于按包月计费的订制类的移动梦网服务,客户的取消方法()

A.可在SP的门户网站上取消移动梦网短信业务,也可发送相应的退订指令到SP的服务代码取消相应的业务。

B.除SP提供的退订方法外,客户均可使用统一退订指令退订服务,使用方法为发送0000/00000到SP代码进行取消或发送0000/00000到1065816601进行取消。

C.手机本机拨打125901860根据语音提示输入SP代码取消,由10086人员登入SPOA帮助客户取消或提单由投诉人员与网站联系帮助客户取消。

D.登陆山东移动梦网网站(WWW.SD.MONTERNET.COM)取消。

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第3题

查询SP业务的渠道有哪些()

A.掌上营业厅

B.网站

C.10086

D.营业厅

E.短信

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第4题

电子渠道“业务查询与退订”功能包含的类型()

A.短信;

B.彩信;

C.WAP;

D.手机邮箱;

E.手机动画;

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第5题

省短信营业厅的菜单主要包含()

A.话费与积分服务、热点业务办理、业务办理;

B.梦网SP业务、服务密码;

C.促销活动、客户服务;

D.帮助;

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第6题

财信通是基于中国移动通信网络,可以通过()多种承载方式使用的一项业务

A.短信

B.彩信

C.WAP

D.客户端

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第7题

通过网上营业厅取消移动梦网可以通过哪些网站取消()

A.浙江移动网站

B.移动梦网网站

C.WAP方式

D.以上都不是

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第8题

客服代表不能告知我处有通过()为客户查询梦网SP业务的方式,以避免客户质疑自己的通话信息未受到应有的保护而进行投诉

A.短信彩信类清单;

B.服务定制查询;

C.代收费详单查询;

D.账单费用查询;

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第9题

以下关于梦网短信业务退订描述正确的是()

A.按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订

B.对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

C.发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费

D.停机自动退订

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第10题

梦网短信
以下关于梦网短信业务退订描述正确的是()

A.按条计费的点播类服务,用户不点播,就不会收取信息费,无需退订

B.对于包月计费的定制类服务,可登陆SP的门户网站、移动梦网网站退订

C.发短信指令退订方式:发短信“0000”至10086查询定制的梦网服务,根据回复提示操作即可。退订指令免费

D.停机自动退订

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