题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

客户问“客厅背景墙长2.3米,选哪款电视柜”下列()说法不正确

A.问客户电视背景墙两边需不需要放其他物品

B.问客户沙发长度多少

C.建议客户选择梵高系列组合1

D.建议客户选择莫奈系列最大尺寸的电视柜

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第1题

客户的朋友要我修改收货地址()。

A.等一会修改,现在正忙

B.打电话问客户

C.打电话问客户朋友

D.马上修改

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第2题

什么是“问的好,问的巧”()?

A.让客户感到心里很舒服,乐于继续沟通,和客户共同成长

B.通过问句来驳斥客户的意见

C.通过提问实现教育客户的目的

D.让客户无言以对

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第3题

“不要重复问客户同一问题”,属于问的技巧。()
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第4题

以下哪些情况表明客户对产品产生了兴趣()?

A.客户问“产品多快能运来?”

B.顾客表情冷漠,双手紧握

C.顾客再次查看产品样品和说明书

D.客户问:“这种材料是否经久耐用?”

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第5题

以下哪以条不是“善用问句法”的技巧?()

A.等待客户表达完整再问下一句

B.可以一问再问

C.客户有意,我就保持沉默,不答话

D.不知道如何回应再问反问句

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第6题

问95598客户服务电话能够为客户提供哪些服务?

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第7题

营业厅主动营销首先要以客户为中心,关注客户的想法和要求以解决客户的问题为目的。()
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第8题

客户人在上海,我们仓库在杭州,客户问明天能不能收到货,客服可以跟客户说可以的。()
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第9题

客户需求挖掘的最好方式就是问。()
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第10题

客户在后台登记完开票后,问我们税点是谁承担的()

A.我们公司

B.客户

C.税务局

D.客服

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第11题

当客户问:售后怎么样 客服应回答:()

A.当客户问:售后怎么样客服应回答:

B.亲,我们接受七天无理由退换货的服务,您放心购买

C.还可以吧

D.亲,我们接受七天无理由退货

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