以下哪一个行为举止不适合在倾听环境中（)。

A.身体微微前倾

B.回话时间一定要多

C.听出“弦外之音”

D.目光交流

E.不要随意打断病人

A.倾听时，注视对方双眼

B. 谈话时比倾听时注视对方多一些

C. 开始说话时，将目光从对方身上移开

D. 讲话结束时，将目光重新回到对方身上

A.提问

B.目光接触

C.复述

D.同情

A.与客户谈话时，上身要微前倾，用柔和的目光注视对方

B.不叉腰、不抱胸，不能背靠它物或趴在桌面上

C.身体自然端正，收腹挺胸，双臂自然下垂

D.面对客户精神饱满，面带微笑

A.平视

B.俯视

C.仰视

D.长时间注视

A.注意非言语行为

B.留下良好的第一印象

C.注意倾听，认真作答

D.回避不必要的问题

A.带着问题倾听

B.随意打断客户谈话

C.倾听中抓住主要问题

D.选择型倾听

A．正确

B．错误

此题为判断题(对，错)。

A.干燥高温

B.干燥低温

C.潮湿低温

D.潮湿高温

A.微笑

B.对于将来的建议

C.身体前倾

D.聆听