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[单选题]

营业厅人员应佩戴实名工号牌上岗,角色包括店长、值班经理、营业员、实习生及以下哪一类人员?()

A.手机销售手机维修

B.厅店保安

C.促销人员

D.网格长

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第1题

营业厅的哪种类型岗位员工负责厅内安全生产管理,做好安全设施管理和厅内人员的培训及安全管理工作,不断提升营业人员安全意识和安全技能?()

A.店长

B.保安

C.营业员

D.渠道管理员

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第2题

营业厅店长使用()排班设置厅内某个营业员担任引导岗角色时,同一时段内只能有一个引导岗,默认为厅长。

A.中国联通APP

B.沃厅助手APP

C.码上购APP

D.微零售APP

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第3题

将卡类、终端等实物进行盘点,与销售、库存、销售收入进行核对,核对无误后在相关报表上签字,递交()进行稽核。

A.业务稽核员

B.旁边营业员

C.值班经理

D.店长

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第4题

跨区域调拨过程中,须经调出厅所在省/地市什么人员确认后,通知终端所在库对应管理人员?()

A.营业厅店长

B.营管中心

C.调出厅供应商一线支撑人员

D.调入厅供应商一线支撑人员

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第5题

营业网点员工上岗必须佩戴工号牌即可,大学经理须佩戴标志牌并摆放统一的服务标识牌。()
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第6题

以下有关仪容仪表的描述,与《银行营业网点服务基本要求》不一致的是()。

A.网点员工应统一着装,佩戴工号牌上岗

B.网点员工应衣着整洁,礼仪规范

C.网点员工应友善对待客户,行为文明

D.驻点非银行人员应与网点人员着装相同

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第7题

装维人员上门服务穿便服时必须佩戴统一的服务工号牌,工号牌应佩戴于胸前

A、正确

B、错误

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第8题

()星级及以上网点级单厅工作服统一,必须佩戴工号牌。

A.一星级

B.二星级

C.三星级

D.四星级

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第9题

营业厅用于手机维修的设施包括()

A.营业终端

B.多媒体查询机

C.票据打印机

D.测试仪

E.测试机

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第10题

5G未来会员添加的APP为()

A.手机营业厅

B.马上购

C.沃厅助手

D.沃行销

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