关于传统销售，下列说法错误的是( )

A.导购把顾客当成上帝

B.给顾客提供资讯和帮助

C.是推销的过程

D.手段比较被动

A.导购与顾客建立的是长期的、持续的关系

B.比传统销售更加专业、更加科学

C.对所有的顾客都是一样的接待方式

D.以顾客的需求为导向

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.将购物主导权完全放给了顾客，导购处于被动状态

B.导购可以更容易掌握主导权

C.只能听到顾客说话的声音却看不到对方的表情和眼神，沟通效果会受到影响

D.方便随时引导顾客的动线

A.越是顾客关心的问题，导购越要仔细询问

B.询问要先易后难，用简单的问题拉近与顾客的距离

C.在顾客回答中寻找顾客真正的需求

D.要连续发问，不给顾客思考的时间

A.耐心为顾客讲解

B.把顾客的事情当成自己的事情

C.把顾客当成朋友

D.冰冷生硬的简短回复

A.销售就是要改造顾客

B.销售就是要迎合顾客

C.销售就是要说服顾客

D.销售就是骗取顾客的信任

A.强烈的敬业精神

B.敏锐的观察能力

C.良好的服务态度

D.说服顾客的能力