题目内容
（请给出正确答案）
A.乘客上车后，需要和乘客核实叫车手机号，目的地等信息，确认无误后再开始计费，避免接错人;
B.如果乘客迟到，要求司机计费等待，司机同意后，需要在乘客实际上车地点等待乘客
C.如果非乘客原因出现了未坐车产生费用，司机需要2小时内在端上报备
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第1题
A.司机已操作开始计费，由于乘客临时不用车、带宠物等原因，司机可通过取消订单，结束行程
B.乘客要求变更上车点，且更改后的上车点距离原上车点较远，司机未取消订单也未接到乘客，但向未坐车的乘客收
C.乘客不用车但拒绝取消订单，司机未取消订单而向乘客收费的
D.司机接错人，导致向未坐车乘客收费
第2题
A.乘客提出订单服务以外的要求，司机没有拒绝，并加收费用
B.司机获得乘客认可后开始计费等待，最终因乘客原因未坐车导致费用产生拼车场景下，司机按照乘客指示行驶产生费用
C.行车途中应乘客要求等待产生的停车费
第3题
A.乘客休息/工作期间安静不打扰，不与乘客主动聊天
B.上车后询问乘客“您好",语气温和，语速平缓
C.下车后提示乘客拿好随身物品，提示好评服务，并注意后方来车
D.确认乘客的目的地，缓慢起步出发
第5题
A.收取在行车过程中，因乘客要求等待所产生的停车费
B.收取乘客乘车过程中实际产生的高速费、路桥费
C.预约场站订单，司机提前到达上车口点，向乘客收取预先到达停车场等待产生的停车费
D.司机接到场站单后，准时到达指定上口车点等候乘客，等待时长超出停车场免费时长，向乘客收取产生的停车费
第6题
A.乘客人数增加(整体未超载时)，需而在系统内变更为实际人数，并告知乘客费用增加
B.拼车订单乘客指路，司机应尽量满足乘客需求，顾客就是上帝
C.不提前点击到达，等够等待时长，耐心有礼不急躁
D.拼车订单需严格按照内置导航行驶，请与乘客耐心沟通
第7题
A.需要取消时，主动取消行程，及时向平台报备
B.需要取消时，先打电话问乘客能不能自己取消
C.接到行程后，及时前往接驾
D.如有必要，主动向乘客确认上车点等信息，向乘客表明接驾愿意
第8题
A.需确认身份
B.若为癫痫患者，可等转运后再使用抗癫痫药
C.使用大剂量血管活性药物患者，收缩压≥90mmhg左右即开始转运
D.有痰鸣音，等转运到目的地后给与充分吸痰
第9题
A.司机到达上车点，乘客未上车时主动联系司机可以提前开始计费等待的，司机无责
B.若乘客未上车也未主动表达可以开始计费，司机不应开始计费
C若乘客迟到，司机可礼貌联系乘客，不可提前点击计费;若等待时长超过本单要求司机等待的时长，且司机无其他
D.若不小心发生提前开始计费情形，司机及时主动向平台报备
第10题
A.SC系统交易查询
B.车站现场核查
C.乘客手机相关记录查询
D.TVM查询
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