营业厅：受理宽带业务咨询、缴费、预约开通、移机和报障等服务，办理业务需提供有效身份证原件。（)

退预存、退押金业务：个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。（)

办理USBKey初始化和更换等业务时，需出示持有该USBKey的企业网上银行操作员的有效身份证原件和复印件。（)

移动后付费用户如需开通国际及台港澳漫游业务，需要到当地的中国联通营业厅先办理开通手续。办理时，用户无须提供有效证件。（)

个人用户机主本人办理需提供机主有效身份证件原件;代办时需提供机主有效身份证件原件和代办人有效身份证原件以及机主委托函。单位户需提供单位介绍信、经办人有效身份证件原件。（)

联通营业厅作为线下业务办理服务的关键提供者，需要从提供标准化服务向提供个性化服务转型。（)

中国移动“和优家”智能组网营业厅开通流程的业务受理，用户至营业厅办理智能组网服务，选择产品后，需填写用户（)等信息。

家庭固话办理转户业务需双方本人持有效证件原件到营业主厅办理，代办需双方身份证、委托书办理。（)

客户可在开户省内任一邮政金融网点申请办理储蓄短信服务，需提供申请人本人有效身份证件原件和所需开通的账户（存折/卡）凭证；（）

掌沃通APP可支撑移网、宽带、融合等多个业务的受理。（)

客户第一服务界面为10000＋9，提供业务咨询、简介及受理指引等信息（）