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[判断题]

车站不能办理已过闸机或已经剪口车票的改签,但可以凭客运记录办理退票。()

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第1题

车站办理已剪口车票的退票、改签时,已剪口的车票经乘车站证实符合本站进、本站出条件,车站出具客运记录后可办理退票。()
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第2题

旅客持挂失补车票乘车后,凭列车长开具的客运记录办理挂失补车票退票手续,仅在客运记录载明的车站办理。()
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第3题

异地票在旅客购票站或乘车站均可在列车开车前办理车票改签,不能退票。()
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第4题

铁路电子客票可以在12306网站办理改签、退票手续,不能在车站售票窗口办理改签、退票手续()
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第5题

《铁路互联网售票暂行办法》旅客在车站办理铁路电子客票改签、退票手续的,应当到安装有银行POS机的车站售票窗口办理。以下情形,按下列规定办理:
A.在具备二代居民身份证检票条件的乘车站,持二代居民身份证已经办理进站检票手续但未乘车的,经车站确认后办理

B.乘车站和下车站均具备二代居民身份证检票条件,持二代居民身份证乘车,因伤、病或者承运人责任中途下车的,凭列车长出具的客运记录在下车站办理未乘区间退票手续

C.已经换取纸质车票的,在始发站办理办理

D.已经换取纸质车票的,在票面发站或办理

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第6题

在列车上办理挂失补车票时,到站或下车站应收回客运记录和挂失补车票,随退票报告由车站处理。()
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第7题

对使用银行卡购票旅客办理车票改签时,改签后新票票面不清或误签的,不能作废,必须将新票按原退方式办理,POS机打印“退款凭条”,并为旅客办理重新购票流程。()
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第8题

已经办理“变更到站”的车票,可以办理改签。()
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第9题

旅游列车的旅客凭团体旅客证办理改签、变径或退票o()
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第10题

旅客持挂失补车票到站后2日内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。()
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