评估比较阶段，销售人员要根据（)做方案。

A.市场占有率

B.销售增长额

C.利润额

D.客户满意度

A.团队作风、价值观认同

B.培训渠道客户的销售人员、销售技巧

C.对竞争对手的了解、执行能力

D.以上都正确

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标，要量化

C.考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

A.定性指标包括团队作风、价值观认同、培训渠道客户的销售人员、销售技巧、对竞争对手的了解、执行能力等

B.考核定性指标，要量化

C.考核客户满意度该项指标，要量化成新客户的增加量，增加率，和老客户的流失率以及投诉次数

D.定性指标取决于信息的准确性

A.核心系统销售时不提示让做风险评估

B.只能在PBCS系统中做风险评估

C.只能由个人业务顾问做风险评估

D.只有根据评估结果来营销适合的产品和服务

A.筹备阶段

B.服务阶段

C.结算阶段

D.咨询阶段

A.有条件的企业可以按产品线或地理区域建立客户服务中心

B.客户服务包括产品维修、销售退回、维护升级等

C.对有销售意向的客户进行资信评估

D.结合竞争对手客户服务水平，建立和完善客户服务制度

A.获得客户的内部信息，为接下来的销售工作提供依据

B.拉近关系，接触客户高层

C.获取客户所在的行业，市场占有率，项目的立项背景，潜在需求等

D.包括有无竞争对手进入，竞争对手与项目决策人的关系，决策者对供应商有无偏好等