第一级客户信息是指一旦泄露可能会对客户合法权益、公司业务经营和客户服务造成不良影响的客户信息，主要包括个人客户与团体组织客户的接触信息、客户活动信息。（)

A.泄露或交易客户信息|发送违法信息，或未经客户同意发送商业广告信息

B.未经客户确认擅自为客户开通或变更业务

C.串通、包庇、纵容增值服务提供商泄漏客户信息、擅自为客户开通数据及信息化业务或实施其他侵害客户权益的行为

D.串通、包庇、纵容渠道或系统合作商泄漏客户信息、侵吞客户话费、擅自过户或销号、倒卖卡号资源或实施其他侵害客户权益的行为

A.禁止窃取泄露、出卖客户信息及本行商业秘密

B.禁止私自出售、查询、泄露、修改客户信息，泄露本行商业秘密

C.禁止员工为个人目的的查询使用客户信息

D.禁止员工使用假名冒名或伪造变造、窃取客户资料办理业务

A.客户可能会受到广告消息或垃圾邮件

B.披露客户敏感信息可能违法，也可能会将客户信息泄露给竞争对手

C.犯罪分子可能会冒充公司诈骗客户

D.以上所有

A.个人信息

B.个人简介

C.个人一般信息

D.个人敏感信息

A.泄露客户信息，如客户证件信息，交易信息到外部

B.超出岗位职责过度承诺客户

C.将公司内部知晓内容(包括但不限于知识库、后台系统截图等)泄露给客户

D.泄露公司机密信息，如要求严格保密的项目信息到外部

A、客户可能会收到广告消息或垃圾邮件

B、披露客户敏感信息可能违法，也可能会将客户信息泄露给竞争对手

C、犯罪份子可能会冒充公司诈骗客户

D、以上所有

A.泄露客户信息，如客户证件信息，交易信息到外部

B.误操作导致客户业务无法恢复

C.强行转接.未经客户同意强行将电话转接至他人处理

D.向客户提供虚假信息，造成不良后果

A.客户基本信息

B.客户识别信息

C.客户关系信息

D.客户辅助信息