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[判断题]
网点清机后确认长款所属，长款挂账后，查清错款账号为外卡，可以通过现金退回客户。（)
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第3题
外卡客户在ATM上取款时没有取到现金，但账户余额扣减，经核对，建行ATM发生长款，银行正确的处理方法为（）
A.将长款直接交给客户；
B.将长款直接转入客户账户；
C.将长款上划分行外卡收单调账部门；
D.待发卡行向建行发出调账申请。
第5题
下列关于现金类自助设备长款账务处理的说法正确的是（）
A.发生现金类自助设备长款未查明原因前，按长款金额记入库存现金和待处理流动资产损溢科目
B.发生现金类自助设备长款属于应该退还给客户的，将应退还金额转入待处理出纳长款科目核算
C.发生现金类自助设备长款无法退还客户的，经批准后记入出纳及结算长款收入
D.以上答案均正确
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