以下符合较大突发事件的条件的有()
A.影响范围在100名客户及以上,波及一个或少数机构
B.泄露信息内容包括客户姓名、联系方式、账号、密码等敏感信息
C.影响我行个人客户利益,影响我行声誉和利益的
D.影响范围在100名客户以下,波及一个机构或少数网点
A.影响范围在100名客户及以上,波及一个或少数机构
B.泄露信息内容包括客户姓名、联系方式、账号、密码等敏感信息
C.影响我行个人客户利益,影响我行声誉和利益的
D.影响范围在100名客户以下,波及一个机构或少数网点
第1题
A.一条及以上公用线路停电造成的客户停电事件
B.涉及一级重要用户并造成重大影响的停电事件
C.客户向电监会、国家电网公司、网省公司集体投诉事件
D.省级及以上政府部门或社会团体督办的客户投诉事件
E.省级媒体曝光并产生较大影响的停电事件或供电服务质量事件
第2题
A.行业金融机构由于重要信息系统服务中断对公众利益造成特别严重损害的突发事件
B.银行业金融机构由于重要数据损毁、丢失、泄露,造成经济秩序混乱或重大经济损失、影响金融稳定的突发事件
C.银行业金融机构由于重要信息系统服务异常,在业务服务时段导致一个省(自治区、直辖市)业务无法正常开展达3个小时(含)以上的突发事件
D.银行业金融机构由于重要信息系统服务中断或重要数据损毁、丢失、泄露,对银行或客户利益造成严重损害的突发事件
第3题
A.我行好客户”在过去1周中在其他机构的贷款业务
B. 我行“好客户"在过去1周中在其他机构贷款或信用五级分类新增不良卡业务新增逾期61-90天
C.我行“好客户在过去1周中在其他机构贷款或信用
D.我行“好客户”在过去1周中在其他机构信用卡业卡业务新增逾期90天以上务"账户状态新增"呆账”
E.新增为失信被执行人的信息
第5题
A.涉及客户账户资金安全,可能或已经给客户造成损失的
B.客户就同一事件进行二次投诉的
C.三人或三人以上群体投诉的
D.可能引起媒体曝光、产生较大负面影响的
第7题
A.企业主有涉黄、赌、毒等不良社会行为
B.客户劳资关系紧张,不能正常发放工资,员工消极怠工、罢工等对客户持续经营产生较大影响
C.企业主或主要管理人员非正常离岗、长期出国不归、死亡、失踪、健康出现重大问题
D.企业主出现离婚、家庭纠纷等,但偿债意愿较好
第8题
A.禁止窃取泄露、出卖客户信息及本行商业秘密
B.禁止私自出售、查询、泄露、修改客户信息,泄露本行商业秘密
C.禁止员工为个人目的的查询使用客户信息
D.禁止员工使用假名冒名或伪造变造、窃取客户资料办理业务
第9题
A.当发生自然灾害、事故灾难等突发事件,或者因内部通信事故造成破坏,致使系统无法正常运行
B.10分钟内收到批量集团客户(5家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决时
C.20分钟内同时收到部分集团客户(3家以上)投诉业务无法使用,当故障影响估计在30分钟内无法解决时
D.钻石客户投诉无法使用业务,故障影响估计在30分钟内无法解决时
第10题
A.员工离职比例过半,对其正常经营产生较大影响
B.注册资金大幅降低,经营规模大幅缩减
C.生产、经营或投资国家明文禁止或严重有损于社会公众利益的产品或项目
D.因企业生产经营规模扩大已不符合我行小企业授信业务准入标准
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