题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖区域，包括车站（）
A.站厅
B.站台
C.出入口
D.列车
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.站厅
B.站台
C.车控室
D.列车
E.服务热线
更多“乘客服务区是指乘客从进站至出站整个过程中所经过的轨道交通管辖…”相关的问题
第4题
根据非正常情况客流组织预案及现场处置方案，下列哪项是Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ级客流控制车站保安员岗位职责（)。
A.接到车站实施站厅客流控制的通知后，控制安检速度
B.实时监控站厅、站台、出入口客流情况，并协助维持购票乘客秩序
C.接到车站实施站厅客流控制的通知后,协助关闭自动售票机、部分入站闸机，设置双向闸机为单向，在闸机通道处维持秩序
D.接到值班站长临时关闭出入口通知后，协助关闭出入口，并报值班员(行车)
第7题
车站生产区域包括各类库房、站厅、端头门以内的站台、设备用房、生产管理用房、办公区域、换乘通道、换乘大厅、出入口通道、出入口等管理范围，不包含控制中心和应急指挥中心[含备用]。（)
第8题
T站付费区一乘客在持单程票无法正常出站,经BOM分析显示尚未进站,票卡发售站点为A站,票金额为4元,A站至T站票价为4元,此时票务员处理正确的是（）
A.免费更新车票
B.回收原票，让乘客从边门出站
C.回收原票，发售一张付费出站票出站
D.收取4元，对原票进行更新
第9题
下列哪项不属于公交接驳现场处置中站务员（安全员)的处置措施（)。
A.若本站仍有列车服务，维持站台乘客秩序，告之乘客退票的相关事宜，并做好解释工作
B.确认本站列车服务已中断，引导站台乘客办理退票，确认站台出清后报值班员(行车)
C.收好现金和票卡，关闭乘客服务中心，引导乘客到出入口乘坐接驳公交车
D.到出入口协助组织接驳工作
第10题
某日,某站站厅有三名乘客准备购票乘车,站厅工作人员发现他们携带了鸡鸭等家禽,于是上前对乘客进行解释劝导动物不能带进站乘车。乘客不服,认为此规定不合理,要求车站出示相关规定给他看。值班站长收到通知后用对讲机请乘客稍等。在此等候期间,站台工作人员用对讲机询问站厅工作人员是男是女,并在对讲机讲了一句粗话被一旁乘客听到,乘客误认为是骂他,一定要当事人进行道歉,值班站长现场向乘客解释,乘客不接受,向服务热线
A.工作人员当班时间使用对讲机做与工作无关的事,是导致本次投诉的先导因素。
B.站台岗工作人员,没有履行好本岗位工作职责,还使用对讲机讲粗话。
C.值班站长听到工作人员用对讲机闲聊并讲粗话后,没有及时制止。
D.乘客不遵守地铁秩序
热门考试
全部 >
相关试卷
全部 >
2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（十）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（九）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（八）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（七）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（六）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（五）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（四）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（三）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（二）2024年天津建筑三类人员《企业主要负责人（A证）》模拟卷（一）
