当消费者权益受到损害时，应该通过以下程序解决：与商品的生产者和经营者交涉，说明商品质量问题或在使用中发现的质量问题，说明本人因为使用这种商品而受到损害的情况等（)

A.经营者

B.生产者

C.广告发布者

D.生产者或经营者

A.消费者在接受服务时，其利益受到损害的可以向服务者要求赔偿

B.消费者因商品缺陷造成人身损害的，可以向销售者和生产者要求赔偿

C.对消费者而言，销售者、生产者承担的是一种连带责任

D.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的可以向销售者要求赔偿

A.消费者或其他受害人因商品存在缺陷造成人身、财产损害的，可以要求销售者赔偿，也可以要求生产者赔偿

B.消费者因接受服务受到伤害的，可向服务者要求赔偿

C.消费者受到损害后，原经营者分立或合并的，可向变更后承受原企业权利义务的企业要求赔偿

D.使用他人营业执照的违法经营者的商品或服务，给消费者造成损害的，消费者只能要求营业执照的使用者给予赔偿

A.电子商务平台经营者应当建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制

B.电子商务平台经营者应当与平台内经营者协议设立消费者权益保证金

C.电子商务平台经营者可以建立有利于电子商务发展和消费者权益保护的商品、服务质量担保机制

D.电子商务平台经营者可以与平台内经营者协议设立消费者权益保证金

A.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利

B.消费者享有经营者提供的终生服务

C.消费者享有公平交易的权利

D.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利

A.广告经营者

B.广告制作人

C.经营者

D.发布广告的媒体

A.可以夸大商品的性能

B.不做引入误解的虚假宣传

C.只对有利于销售的问题进行明确答复

D.不向消费者说明商品标明真实的标记，以免诱导