题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
云堤客服第一界面是哪个单位？（)
A.云公司客服
B.各省公司客户经理
C.工信部网络监督中心
D.电信省级营业厅
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A.云公司客服
B.各省公司客户经理
C.工信部网络监督中心
D.电信省级营业厅
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第2题
移动云客户投诉经云能中心受理及预处理后，需要集团/省公司查证协办的，处理方式是：（)
A.直接拨打网络部监控中心电话
B.手动创建EOMS工单
C.政企一体化客服系统接口转EOMS工单
D.线下微信群联络
第6题
客户通过客户经理发起云单产品业务投诉或故障申告，由客户经理代客户通过（）方式向云公司客服进行反应，云公司客服协同云公司相关部门进行处理后，将处理结果反馈给客户经理，由客户经理进行处理结果反馈
A.电话
B.邮件
C.QQ
D.微信
第8题
客户通过客户经理发起业务咨询，如客户经理无法直接解决的业务咨询，由客户经理通过（）方式向云公司客服咨询，由云公司指定专人与客户基尼协同，向客户回复
A.电话
B.邮件
C.QQ
D.微信
第9题
移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理（省公司），面向全部客户提供：、、和（）
A.7*24热线（4001100868-1-4）
B.客服邮箱（help@cmecloud.cn普通客户、 support@cmecloud.cn VVIP客户）
C.在线客服（周一至周日 9:00-22:00）
D.在线工单
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