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第1题
《非空调列车服务质量规范》中规定在始发站根据车站通知、在中途站列车停稳后打开车门组织旅客乘降;(),做到行动迅速,作业统一。
A.开车铃响
B. 面向列车
C. 足踏安全线
D. 铃止登车
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第2题
《非空调列车服务质量规范》第7.11.3条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音()
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第3题
《非空调列车服务质量规范》第7.11.3条规定,经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。()
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第4题
《铁路旅客运输服务质量规范》空调(非空调)列车在始发站、中途站站停,开车铃响,(),做到行动迅速,作业统一
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第5题
《规范》 《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理
A.交列车终到站
B.带回列车始发站
C.交中途大站
D.随便交一个站
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第6题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时处理()
A.交列车终到站
B.带回列车始发站
C.交中途大站
D.随便交一个车站
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第7题
《铁路旅客运输服务质量规范》(非空调部分)中规定,发现旅客遗失物品妥善保管,设法归还失主,无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时()处理
A.带回列车始发站
B.交中途大站
C.随便交一个车站
D.交列车终到站
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第8题
"《铁路旅客运输服务质量规范》中的《非空调列车服务质量规范》第3.13条规定,发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时,配备乘警的列车通知乘警到场处理;未配备乘警的列车由列车长处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,()处理
A.并交前方停车站(公安部门)
B.交列车终到站
C.带回列车始发站处理
D.带回客运段处理
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第9题
《空调列车服务质量规范》中规定,尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音。()
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第10题
《空调列车服务质量规范》中,尊重民族习俗和宗教信仰。经停少数民族自治地区车站的列车可按规定在图形标志增加当地通用的民族语言文字,可根据需要增加当地通用的民族语言播音()
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