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[单选题]

在客户关系管理中,企业应重点抓()类客户

A.A类客户

B.B类客户

C.C类客户

D.D类客户

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第1题

存款类需求客户不包括()。

A.财政类客户

B.社保类客户

C.企业客户

D.住建类客户

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第2题

在客户资产四分图中,忠诚度的盈利性都很高的是()
在客户资产四分图中,忠诚度的盈利性都很高的是()

A.D类客户

B.C类客户

C.B类客户

D.A类客户

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第3题

客户洗钱风险等级可划分为正常类客户、关注类客户、可疑类客户以及禁止类客户,对关注类客户采取的风险措施主要是在标准型尽职调查基础上,适当进行加强型尽职调查。()
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第4题

天翼云主机的目标客户包括()

A.政府类客户

B.金融类客户

C.中小企业类客户

D.互联网经营类客户

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第5题

判定标准为在工信部、省管局、集团总部等渠道有升级投诉记录的客户,属于哪类客户?()

A.A类重复投诉客户

B.B类升级投诉客户

C.C类投诉不满客户

D.D类特殊投诉客户

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第6题

客户洗钱风险等级可划分为正常类客户、关注类客户、可疑类客户以及禁止类客户,其中禁止类客户一般是指()。

A.我国认定的“东突”等恐怖组织

B.联合国决议中发布的恐怖组织和恐怖分子名单的客户

C.联合国决议中全面禁止的客户

D.美国财政部海外资产控制办公室全面禁止的客户

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第7题

新产品的试销首先应在哪类客户之间进行()

A.普通客户

B.重点客户

C.潜在客户

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第8题

新拓展客户必须完成客户分类且认定为()客户后,方可开展信贷合作。

A.支持类客户

B.维持类客户

C.维持类以上客户

D.免分类

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第9题

对客户分类管理中的()客户,要制定信贷退出计划,抓紧清收

A.支持类

B.维持类

C.压缩类

D.退出类

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第10题

投资顾问在服务客户过程中,最需要花时间和精力去维护的客户是哪一类客户()

A.一般客户

B.重点客户

C.潜在客户

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