题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下哪些穿着会引起用户体验差()
A.服务工程师虽着工装,但是穿拖鞋、短裤上门
B.服务工程师虽着工装,但工装脏污严重甚至伴有异味
C.以上均是
D.不穿工作服、不佩戴工作证
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A.服务工程师虽着工装,但是穿拖鞋、短裤上门
B.服务工程师虽着工装,但工装脏污严重甚至伴有异味
C.以上均是
D.不穿工作服、不佩戴工作证
第1题
A.工程师到达用户家后应先敲门,有门铃的直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户
B.严禁着竞品工装或随意着装
C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔
D.工程师上门服务时,应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)
第4题
A.针对家庭住宅,工程师上门服务时应自带鞋套,且保证进门前鞋套干净
B.针对工厂学校,不要求穿鞋套
C.着统一工装,佩戴并向用户出示工作证
D.需要将工作证有照片的一面面向用户,并自我介绍,请用户核实身份
第5题
A.上门服务结束以后,需用户在预约服务处确认服务后,上传上门凭证
B.对用户用于礼貌,为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作
C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务
D.需注意着企业微信工装,佩戴服务商认证专有工卡
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