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[主观题]

说明:假定你是秘书Linda Wang,请按下列内容填写给经理John Brown的电话留言。内容:1. 来电人:AP

说明:假定你是秘书Linda Wang,请按下列内容填写给经理John Brown的电话留言。

内容:

1. 来电人:APP公司Mr.Peter Margin

2. 来电时间:12月13日上午10:30

3. 来电内容:Mr.Peter Margin将于下周一去纽约,下周没有时间与您见面。他希望在本周五上午9:30能见到您.讨论双方合作事宜。您是否有空?希望您收到留言后尽早回电给Mr. Peter Margin。

说明:假定你是秘书Linda Wang,请按下列内容填写给经理John Brown的电话留言。内容:

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第1题

“帮手秘书”栏目将把帮手代接、()、来电留言转发、留言查台等业务打包

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第2题

如果写给对方的留言条是泛指,则可以

A.不必写出留言人的名字

B.不必在首行写出称呼

C.写出部分泛指人的姓名

D.首行写出留言者的单位称呼

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第3题

客户来电,咨询我司是否有投诉电话,以下操作正确的是()
客户来电,咨询我司是否有投诉电话,以下操作正确的是()

A、首先致歉客户,主动询问客户投诉原因以及具体事件,解决客户问题

B、客户来电不愿意说明任何问题,强烈要求知道投诉电话,可以直接升级主管处理

C、客户来电不愿意说明任何问题,强烈要求知道投诉电话,可以直接升级专员处理

D、客户来电不愿意说明任何问题,强烈要求知道投诉电话,可以直接告知客户投诉号码

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第4题

经理按铃叫秘书进来,想知道上午有什么必须汇报他的事情。今天是新来秘书的邹小姐,性格开朗,办事
风风火火,一进门,她就大声问:“什么事?老总?”“请把上午重要的来电讲一下,邹小姐”呕,蓝星公司经理来电,说他刚从德国访问回来,只是让告诉您一下,还请您问张总好”“恩,还有吗?”“您太太中午来过电话”“什么事?”“她让您回电话,下午2点以前,别忘了。”“没有啦?”“没有了”邹小姐看看记录。“河川公司看房时间定下来没有?”“哎呀,糟糕,忘了联络了”“马上去联络”经理挥挥手,自己又忙处理其他事务去了。周末工作会议上,经理部要求重新聘个称职的秘书来。邹小姐感到非常委屈:“我怎么了?”您能回答吗

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第5题

呼叫转移业务是指客户把来电转移到预先设定的号码(如移动电话、固定电话、留言信箱、秘书台)上的业务,其中呼叫转移业务的前转号码包含港澳台号码。()
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第6题

秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9:00在公司三楼会议室召开各部门经理会议,望准时出席。”这份通知缺少的关键内容是()。
秘书初萌发递的一份会议通知内容是“明天上午9:00在公司三楼会议室召开各部门经理会议,望准时出席。”这份通知缺少的关键内容是()。

A.出席范围

B.注意事项

C.议事内容

D.会议召集人

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第7题

以下哪些内容可以告知客户?()

A.我们很多商家/商品都出现过这种问题

B.商品品牌售后官方电话

C.前一个客服的服务单留言

D.内部人员私人手机号

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第8题

下列不属于秘书上班之前的工作内容是()。

A.回顾昨日工作内容

B.构思当日工作

C.修饰个人仪表

D.整理办公场所

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