下列选项属于电话邀约步骤的是（）

A.确定身份

B.倾听

C.道歉

D.协商解决

A.开放式问题

B.封闭式问题

C.选择是问题

D.不提问题

A、自报家门→确定身份→明确目的→倾听并记录→表示歉意→协商解决→道谢问题

B、自报家门→确定身份→明确目的→表示歉意→倾听并记录→协商解决→道谢问题

A.介绍活动内容

B.询问对方是否方便接听电话

C.自我介绍

D.调整情绪

A.打电话邀约

B.亲自送去请柬邀请

C.托人邀约

D.口头邀请

A.面带微笑

B.突然打断

C.吐字清晰

D.低俗言语

A.表明身份制度

B.回避制度

C.合议程序

D.专家咨询论证制度

A.电视

B.电话

C.手机

D.对讲机

A.身体权

B.健康权

C.肖像权

D.亲权

A.①②③

B.②③④

C.①③④

D.①②③④

A.微信聊天截图

B.微信语音

C.电话回访

D.邀约录音