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[多选题]

目前,宽带领域竞争异常激烈,几大宽带运营商的新客户减少,主要靠老客户的重复购买支撑,此时任何竞争者想要扩大市场份额,都会遇到竞争对手的顽强抵抗,并引发价格竞争。下列各项中,属于宽带产业现阶段经营特征的有()

A.股利分配率高

B.资本结构只有权益融资

C.经营风险高

D.股价稳定

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第1题

升舱客户办理套餐、流量升舱业务,面向客户的1+1+N标准咨询内容是什么()

A.面向入网套餐选择含宽带的客户:咨询客户是否有家庭网或者副卡需求,引导客户办理家庭网或者副卡

B.面向入网套餐选择不含宽带的客户:咨询客户是否有宽带需求,引导客户办理88及以上含宽带的套餐

C.面向无本运营商的客户:咨询是否有其他运营商卡,引导办理新卡业务

D.面向无宽带无手机客户:引导客户办理5G终端

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第2题

家庭宽带新增量折算规则中,以下哪种情况不计入宽带新增完成量?()

A.新入网套卡客户办理分月调测费宽带/特惠宽带

B.当月符合千兆条件客户未适配办理千兆宽带

C.当月符合千兆条件客户办理500M宽带激活后再升级为千兆次月生效

D.新入网套卡客户办理一次性调测宽带

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第3题

宽带新装支撑加装宽带同时加装IPtv。()
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第4题

家庭宽带业务客户服务体系主要内容:()

A.对家庭宽带客户服务流程的管理

B.对家庭宽带客户服务标准的管理

C.对家庭宽带客户服务质量的管理

D.对家庭宽带客户服务过程的管理

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第5题

智慧沃家什么场景下才能办理?()

A.新宽带+新移网+新移网

B.新宽带+新移网+老移网

C.老宽带+老移网老宽带+新移网

D.新宽带+老移网

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第6题

针对客户提出三根宽带需求推荐方式()。

A.主卡宽带,合家欢宽带,超级家宽带

B.主卡宽带,二宽,超级家宽带

C.民宿宽带

D.商务宽带

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第7题

手机客户办理融合B计划群组套餐,宽带为新装机,则融合套餐的生效时间为()。

A.A.办理群组当月

B.B.办理群组次月

C.C.宽带竣工当月

D.D.宽带竣工次月

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第8题

中国移动家庭宽带()年赶超友商,成为最大的宽带运营商。
中国移动家庭宽带()年赶超友商,成为最大的宽带运营商。

A.2016年

B.2017年

C.2018年

D.2019年

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第9题

智家组网249套餐面对的客户群体是()

A.已配备千兆路由的存量宽带客户

B.已配备千兆光猫的存量宽带客户

C.已配备千兆路由的新增宽带客户

D.已配备千兆光猫的新增宽带客户

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第10题

CDN没有利用了电信运营商何种优势?()

A.公众客户多

B.云上带宽资源充足

C.IDC节点多

D.IDC机房宽带充足

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