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[多选题]

渠道生意宝-摆摊流程有:创建摆摊、邀请伙伴、____、发工作圈、____、____

A.潜客外呼

B.熟客外呼

C.业务受理

D.评估报告

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第1题

生意宝我要摆摊外呼号码是()

A.销售人员自有号码

B.中间号码

C.10086

D.10085

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第2题

生意宝外呼营销中,用户被外呼后,在()天内不会纳入客群。

A.10

B.20

C.30

D.40

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第3题

关于分公司解释办理争议处理流程,以下说法中正确的是( )
A、客户反映是手机号码或座机号码外呼推荐办理,能够提供具体的外呼号码,则下投诉,节点选择“第三方外呼渠道”

B、非外呼渠道的分公司解释办理争议,预处理无效后,首次下投诉,节点选择移动业务→服务触点→自有营业厅/社会渠道→……→业务解释差错/业务办理差错

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第4题

摆摊按钮组包括“__”、“__”、“__”按钮

A.开始摆摊

B.暂停摆摊

C.结束摆摊

D.计划摆摊

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第5题

摆摊精灵应用中创建活动中只需要填写负责摆摊的代理商渠道编码。()
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第6题

网格营销之“摆摊”功能模式有哪几种?()

A.自由摆摊模型

B.集团进驻模型

C.场景营销模式

D.现场摆摊模式

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第7题

新维挽系统在外呼执行中弹出视图“外呼执行”,外呼人员可操作()

A.预约二次回访

B.添加黑名单

C.一键受理

D.自行编辑短信内容

E.短信发送

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第8题

《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第9题

未经批准,不得采用规定号码以外的号码开展电话外呼,网格内渠道必须使用()进行外呼。

A.10085

B.10086

C.10080

D.10088

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第10题

沃易呼的主要特点有哪些?()

A.外呼行为管控

B.外呼过程录音

C.数据加密

D.客户资料查询

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