题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

针对快件时效-时效需求-优先派送/优先中转说法正确的是()

A.客服处理完毕后,存放至时效内催收催派滞留文件夹

B.系统每小时扫描时效内催收催派滞留文件夹一次是否有闭环巴**,有闭环巴**则自动结束

C.系统每小时扫描时效内催收催派滞留文件夹一次是否有闭环巴**,若无闭环巴**则返回新工单列表

D.超出快件承诺时效工单存在滞留文件夹的,遵循每小时间扫描一次的原则,扫描48小时后,无闭环巴**的,则返回新工单列表

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第1题

快件排序方法,正确的是()

A.小件优先派送

B.距离远的优先派送

C.时效要求低的优先派送

D.易碎物品优先派送

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第2题

关于取得时效效力的说法中,正确的是()

A.取得时效使原权利人对物的所有权或其他财产权归于消灭

B.取得时效期间届满的法律效果,是权利人丧失胜诉权

C.取得时效期间届满后,当事人之间的权利义务关系并不消灭,而是变成一种不受法律强制力保护的所谓"自然债权"

D.取得时效具有追及效力和优先效力

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第3题

属于发货及揽收时效的选项是()

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

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第4题

以下选项属于发货及揽收时效的是()。

A.发货时效要求

B.揽收时效要求

C.承诺时效要求

D.到货时效要求

E.派送时效要求

F.营销活动及节假日发货要求G、异常报备

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第5题

以下哪个情况下不可以申请仲裁()

A.客户退货商家签收商品10小时内未审核通过

B.正常时效维修

C.正常时效内催单

D.超期催单

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第6题

客户取消订单后,申请状态显示为待仓储回应,客服的处理时效及处理方案为?()

A.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

B.处理时效为10分钟,如超过此时效未受理,说明系统异常,客户来电催促审核,可以工单研发部催促咨询

C.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单配送咨询

D.处理时效为1小时,如超过此时效未受理,工单仓储咨询

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第7题

以下哪个情况下可以申请仲裁()

A.正常时效催单

B.正常时效催促退款

C.超期未退款

D.超期催单

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第8题

以下不属于时效测试件的快件是()

A.面单盖有时效测试章,内网登记时效测试件

B.面单盖无时效测试章,内网登记

C.面单盖有时效测试章,内网登记无时效测试件

D.面单盖无时效测试章,内网登记无时效测试件

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第9题

尊享快件派送时效,一、二、三派快件()派送完毕且录签收;若因客户原因无法送达,问题件须当日上传

A.当天

B.24小时

C.12小时

D.2小时

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第10题

以下哪些情况可以申请备用机()

A.维修时效过长

B.用户主动提及

C.客服主动告知

D.不接受维修时效

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第11题

以下哪些险种的立案时效是正确的()

A.船舶险立案时效45天

B.餐饮综合险立案时效45天

C.国内货运险立案时效30天

D.机器损坏险立案时效30天

E.信用保证险立案时效15天

F.利润损失险立案时效15天

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