应对病人的抱怨，以下技巧错误的是（)

A.我行我素，不理睬病人的反应

B.积极询问病人有何要求

C.认真倾听病人的抱怨，允许其宣泄个人情绪

D.尽量让病人独处，制止病人不当行为

E.注意观察病人行为，防止发生意外

A.进行糖尿病相关知识健康教育，使患者正确认识疾病

B.认真倾听病人的叙述，给病人提供充分的理解与支持

C.加强对患者家属的教育，鼓励患者家属支持和积极参与

D.教给患者心理调适的技巧，减轻正面情绪

E.引导患者采取正面态度应对胰岛素治疗过程中的各种问题

A.复述

B.反映

C.触摸

D.沉默

A、包括倾听及陪伴病人

B、使病人感觉被了解、被接受

C、协助病人与家属沟通、处理未了心愿

D、通过舒适护理措施缓解病人不适的症状

E、可以使用辅助疗法引导病人

A.热情接待，迅速安排床位使病人安心

B.介绍环境消除陌生感

C.及时测量生命体征

D.耐心解释，减轻病人焦虑

E.满足病人一切要求

A.评估病人焦虑的程度以及应对压力的技巧

B.讲解卵巢癌疾病的相关知识

C.耐心解答病人的疑问

D.鼓励家属参与照顾病人，增强家庭成员互动

E.协助病人完成各项检查和治疗

A.持续评估病人

B.医生说什么就做什么

C.观察病人阳性体征

D.耐心细致给予护理

A、善于引导病人

B、耐心共情感受

C、自然的问话

D、镜像反馈信息

A.用病人能理解的语言表达

B.与病人一起讨论诊疗方案

C.倾听病人的叙述

D.了解病人诊疗中可能的困难

A.与患者对着干

B.不要着急

C.做到良好沟通

D.不能以不满对待病人的抱怨情绪

E.给予耐心地解释和安慰