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[多选题]

员工现场管理对象包括营业场所现场的()等。

A.柜面经理

B.大堂经理

C.客户经理

D.安保人员

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第1题

各银行应进一步加强对员工,特别是()的反洗钱培训。

A.支行行长

B.客户经理

C.大堂经理

D.柜面人员

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第2题

网点现场管理的第一责任人是()。
网点现场管理的第一责任人是()。

A、大堂经理

B、柜员

C、营业主管

D、网点负责人

E、客户经理

F、理财经理

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第3题

营业终了,( )负责组织网点现场环境检查,重点查看各类设备是否锁闭,人员是否签退,网点入侵报警系统是否设防。
营业终了,()负责组织网点现场环境检查,重点查看各类设备是否锁闭,人员是否签退,网点入侵报警系统是否设防。

A.内勤行长

B.柜面经理

C.客户经理

D.大堂经理

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第4题

营业前,( )实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。
营业前,()实施第一次巡检,确保现场环境、人员和设施已做好营业准备。

A.内勤行长

B.大堂经理

C.客户经理

D.产品经理

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第5题

内勤行长的具体职责包括()。

A.规范和监督柜面经理和大堂经理的操作行为

B.调整网点劳动组合,组织落实现场岗位工作职责与服务流程

C.组织开展网点日常营业“三巡检”和安全运营工作,关注现场可疑人员,配合网点负责人处理突发和投诉事件

D.履行“三线一网格”运营线的主体责任,协助网点负责人抓好网点现场员工“三线一网格”管理相关工作

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第6题

柜面经理在非高柜当班日,与大堂经理综合排班时,履行大堂经理()、()、()职责。

A.引导分流

B.厅堂服务

C.现场营销

D.综合操作

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第7题

营业结束前,( )实施第三次巡检,整理服务现场,维持良好服务。
营业结束前,()实施第三次巡检,整理服务现场,维持良好服务。

A.内勤行长

B.大堂经理

C.客户经理

D.产品经理

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第8题

网点负责人的履职规范中,每日网点营业期间要指导以下哪一项人员做好营业场所内的客户分流以及巡视工作()

A.柜员

B.会计主管

C.大堂经理

D.客户经理

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第9题

现场管理包含()等相关内容。

A.网点营业前准备至营业终了期间营业场所的日常营业管理

B.员工现场管理和外部人员现场管理

C.营业环境管理和设备管理

D.产品准入与营销管理、营销服务管理

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第10题

()等岗位,须做到不相容岗位相分离。

A.管库人员(含自助设备加配钞人员)

B.柜面经理

C.大堂经理

D.内勤行长

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