RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段，该模型通过3项指标来描述客户的价值状况，以下不属于RFM指标内容的是（)。

A.客户等级

B.客户价值

C.客户创利能力

D.会员营销成果

A.重要客户

B.普通客户

C.次要客户

D.小客户

A.消费次数(Frequency)

B.消费频率(Frequency)

C.消费金额(Monetary)

D.最近一次消费(Recency)

A.R↓F↓ M↑

B.R↓F↑M↓

C.R↓F↓M↑

D.R↑F↑M↑

A.综合状况分析

B.成本收益分析

C.效率分析

D.购买可能性分析

A.客户选择和价值

B.战略控制

C.价值捕捉/利润模型

D.业务范围

A.“客户当前价值”和“客户增值价值”

B.“客户当前价值”和“客户利润价值”

C.“客户未来价值”和“客户利润价值”

D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

A.属性满意

B.结果满意

C.目标满意

D.价值满意

E.忠诚满意

A.客户显性价值

B.客户隐性价值

C.客户潜在价值

D.客户成长价值