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[多选题]

5Gn未来会员活动办理渠道有()

A.营业渠道

B.存量渠道

C.电子渠道

D.10010热线

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第1题

中国移动主要服务渠道有()

A.热线渠道

B.实体渠道

C.互联网渠道

D.客户经理渠道

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第2题

单用户成本法渠道划分是按()

A.社会渠道

B.电子渠道

C.集团渠道

D.自有营业渠道

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第3题

Ⅲ类个人结算账户可通过我行以下()渠道开立()

A.营业机构柜面

B.其他渠道

C.自助渠道

D.电子银行渠道

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第4题

社会渠道按合作渠道类别划分,可分为()、()、()、()四大类。

A.实体渠道、分销渠道、泛渠道、直销渠道

B.实体渠道、电子渠道、泛渠道、直销渠道

C.分销渠道、电子渠道、泛渠道、直销渠道

D.实体渠道、电子渠道、泛渠道、分销渠道

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第5题

电子渠道包含哪几类()

A.自有电子渠道

B.外部电子渠道

C.互联网渠道

D.线上代理商渠道

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第6题

以下关于个人电子银行渠道登录密码重置说法正确的是()

A.客户需要输入原渠道登录密码才可以办理渠道登录密码的重置

B.客户必须到原电子银行渠道注册网点办理渠道登录密码重置

C.办理渠道登录密码重置客户向任一ABIS 营业网点提供本人的有效身份证件原件办理

D.办理渠道登录密码重置客户必须提供身份证件原件及复印件

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第7题

区域内竞争对手渠道总量高于我公司的,可以考虑()以达到渠道占比领先的目的。

A.新增渠道

B.维系存量渠道

C.不发展渠道

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第8题

“网上客服中心”在中国电信渠道体系中属于()

A.直销渠道

B.实体渠道

C.电子渠道

D.社会渠道

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第9题

《陕西移动客户服务质量评测管理办法(试行)》涵盖的()渠道包括实体渠道、外呼渠道、短信渠道、网页及APP渠道、客户经理等。

A.业务办理

B.增值业务

C.活动营销

D.推广服务

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第10题

持卡人通过总行发起的额度调整业务受理渠道不包括()

A.客服渠道

B.电子系统渠道

C.NOTES等系统内电子化渠道

D.信用成长计划渠道

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