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[单选题]

随意性较强,重点不突出,不易把握交往效果,如果信息发送者表达能力较弱,就会影响对方对信息的理解,也有可能会导致信息传递失误,从而降低交往效果,属于()方式的缺点

A.微观交往

B.非角色交往

C.口头言语交往

D.双向交往

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第1题

()无论是对信息发送者还是对信息接收者都会产生重要影响,而沟通的动机与目的也往往直接影响信息发送者与接收者的行为方式。

A.心理因素

B.外部环境

C.沟通对象

D.观感影响

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第2题

如果顾客,即信息()按照信息发送方所设想的那样解码或理解信息,那么就实现了高品质的营销传播。

A.发送者

B.编码

C.解码

D.接收者

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第3题

三向交流是有效沟通的常用工具,相关步骤说话正确的是()。

A.信息发送者,说出要传递的信息

B.信息接收者接听信息,将所听信息记录在纸上,向发送者复述听到的信息

C.信息发送者确认对方复述的内容是否是自己要表达的内容,给出肯定的答复或重新发送信息

D.对于一些重要的信息,例如设备编码和操作指令,为节约时间可以不使用三向交流

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第4题

交流的障碍一般来自()。

A.传播媒介

B.外在的环境

C.信息发送者

D.信息接受者

E.地点的选择

F.时间的把握

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第5题

假设你正在通过三向交流工具来接收指令,你应该在什么时候开始执行任务?()

A.接收到发送者发出的指令后立即执行

B.当复述的指令被发送者肯定后再执行

C.当你接收到信息并复述完成后就开始执行

D.用提问方式澄清对方的重点要求或信息时执行

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第6题

“不要做你自己”的禁止信息,可能导致角色混乱,影响交往()
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第7题

以下说法不正确的是()。

A.管理最大的失败,来自不当沟通

B.沟通是指意义的传递与理解

C.沟通的目的是取得对方的理解与支持

D.有效沟通的标志是信息接受者理解了信息发送者的意图,与其是否采取了相应的行动无关

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第8题

聆听的目的是为了()。
聆听的目的是为了()。

A.理解表面信息

B.理解大部分信息

C.理解对方的全部信息

D.理解深层次信息

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第9题

影响信息获取与理解的效果和效率的因素有:()。

A.信息不真实

B.信息接收者的语言水平

C.写信的纸张质量太差

D.信息发出者肢体动作太过丰富

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第10题

信息发送者信誉越低,信息接受者对信息的接受度越低。()
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