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[判断题]
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，处理违章乘车旅客及违章携带物品，票款收付准确，现金入柜。（)
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第5题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定，客运值班员督促作业人员做好()处理。对发生失信行为旅客，做好身份信息和相关证据采集。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，客运值班员督促作业人员做好（)处理。对发生失信行为旅客，做好身份信息和相关证据采集。
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第6题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定，客运值班员严格落实()，巡视检查各岗位，指导、督促按标作业。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，客运值班员严格落实（)，巡视检查各岗位，指导、督促按标作业。
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第7题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，客运值班员组织班组点名会、（)，布置当班工作重点，
A.传达客调命令
B.业务通知
C.上级指示
D.上级要求
第9题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，站台客运人员（客运值班员)掌握站台（)作业等情况，使用规定用语做好联控。客运作业完毕后，使用对讲机通知相关人员。
A.旅客乘降
B.给水
C.卸污
D.行包(邮政)
第10题
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客(〔2020〕38号)规定，出站口客运值班员掌握列车运行、客流情况，()，保证秩序良好，通道畅通。
《中国铁路上海局集团有限公司客运岗位作业标准实施意见》上铁办客（〔2020〕38号)规定，出站口客运值班员掌握列车运行、客流情况，（)，保证秩序良好，通道畅通。
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