题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下不包含自如客双次保洁打扫范围的是（）
A.冰箱顶部，洗衣机过滤网
B.微波炉内部
C.窗户玻璃
D.油盒
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第1题
（）王浩在向客户李洋介绍自如服务时，若李洋选择租住自如房屋，那么自如将为其提供双周保洁服务，且“打扫屋内公共区域，对洗衣机马桶做预防性消毒和对厨房、卫生间下水、地漏的简易疏通”都属于自如双周保洁的服务范畴
第2题
下列关于单退保洁说法正确的是（）
A．单退保洁完成后必须签写保洁卡，并邀请配置验收
B．如单退保洁无特殊要求，冰箱内不用清理
C．如单退保洁无特殊要求，橱柜内不用清理
D．单退保洁重点打扫所退房间，公共区域简单打扫下就可以了
E．如单退保洁无特殊要求，客厅的衣柜内不用清理
第5题
「」保洁完成后，邀请客户评价的话术正确的是（）
A.李先生您好，本次保洁服务已完成，麻烦您登陆自如APP给个好评
B.李先生您好，本次保洁服务已完成，麻烦您登陆自如APP进行评价，不然公司对我有处罚，麻烦您了
C.李先生您好，本次保洁服务已完成，麻烦您有时间帮我评价一下，完成公司对我的考核
D.李先生您好，本次保洁服务已完成，您可以登录自如APP进行评价，反馈您对自如保洁的建议和意见
第7题
经纪人孙超在带看过程中，向客户谭哲介绍到房屋卖点。那么下列孙超的介绍中，说法错误的是（）
A.品牌家电：新置家电一律采用美的、海尔、格力等品牌产品
B.WIFI覆盖：自如为用户提供无线宽带，不用网线，保障每个房间的信号覆盖
C.专人保洁：自如拥有靓居保洁专业团队，定期安排专人上门打扫公共区域卫生
D.时尚装修：自如为租客打造时尚品味与活力的租住空间，有拿铁、木棉、布丁、米苏四种不同的装修风格
第9题
保洁员在做空置除尘打扫保洁,发现屋内有非自如物品,应怎么处理（）
A.正常保洁,全部清理即可
B.保洁员拍照给服务管家后,由管家反馈确认物品如何处理
C.保洁员根据管家反馈处理房间内物品,将沟通记录备案供应商
D.如有投诉,保洁员有明确记录,无责
E.如有投诉,保洁员没有记录,判罚保洁员
第10题
客户在咨询服务费包含的项目时，经纪人解释错误的是（）
A.选房服务：匹配租赁需求、带看意向房源
B.保洁服务：公共区域双次保洁、退租保洁
C.维修服务：主体维修、电器维修、水暖维修、家具维修、锁类维修等
D.管家服务：约看找房、代开租金发票、补办水电燃气卡、租户及邻里纠纷处理
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