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[主观题]

完成现场服务任务后,现场支持工程师应在()内根据现场收集的客户设备信息,刷新设备档案

A、1 天

B、2 天

C、3 天

D、 4 天

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第1题

工程师现场问题处理完毕后,应该继续完成()

A.对设备进行严格测试,确认问题是否已经解决

B.协助客户进行验货

C.对设备进行健康检查

D.与客户再次确认现场环境

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第2题

现场支持工程师制定《现场服务方案》时,应()

A、了解设备组网、配置和版本情况

B、查看历史维修记录和历史遗留问题文档

C、了解是否有特殊版本或版本补丁等特殊设置的地方

D、查阅客户设备档案

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第3题

异地客户领用印鉴卡超过()后待办任务推送至开户机构,由网点营运主管审批。
异地客户领用印鉴卡超过()后待办任务推送至开户机构,由网点营运主管审批。

A.7天

B.14天

C.30天

D.3天

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第4题

工程师必须在多少天之内将现场技术服务报告(拍照或扫描)上传工单系统并关闭任务()
工程师必须在多少天之内将现场技术服务报告(拍照或扫描)上传工单系统并关闭任务()

A.一天

B.两天

C.三天

D.半天

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第5题

现场确认一般应按现场确认实施计划进行,时间一般为____天左右。

A.2

B.3

C.4

D.1

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第6题

营业执照信息变更完成之日起多少天内必须更新店铺营业执照信息?()

A.90天

B.7天

C.15天

D.30天

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第7题

客户在买下商品后,可无理由退换货的时间是( )天。
客户在买下商品后,可无理由退换货的时间是()天。

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第8题

根据《中国电信机房管理要求(2018年修订版)》,A、B类综合值守机房现场巡检不少于每()2次。

A.天

B.月

C.季

D.年

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第9题

《现场服务申请》应在现场支持任务完成后交客户签字确认
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第10题

天馈线标识牌现场标识所用的材质为()。

A.铝牌

B.不干胶纸质材质

C.钢牌

D.铜牌

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