有关预约验光服务,以下说法正确的是()
A.仅供上海地区的顾客
B.需要提前电话预约
C.直接告知顾客准确验光地址
D.验光当天不要戴隐形眼镜
A.仅供上海地区的顾客
B.需要提前电话预约
C.直接告知顾客准确验光地址
D.验光当天不要戴隐形眼镜
第2题
A、提前一天打电话提醒注意预约会面
B、拜访要准时
C、如首次拜访不能成行,提前半个小时电话告知客户
D、遇见异议就放弃与客户的会见
第3题
A.预约试图只能看到自己的名下顾客的预约
B.预约试图只能看到一周内的顾客预约情况
C.预约试图可以按日、周视图模式切换门诊所有顾客预约情况
D.预约试图里显示的预约不可修改
第4题
A.人民币20万以上,提前一个工作日下午15:30之前预约
B.人民币20万(含)以上,提前一个工作日下午15:30之前预约
C.人民币30万(含)以上,提前一个工作日下午15:00之前预约
第7题
A、互联网
B、电话
C、服务窗口
D、以上均需要
第10题
A.设立有预约、咨询、报修、投诉、防伪查询功能的顾客反馈渠道,建立顾客服务热线,提供在线服务功能
B.定期为顾客提供有针对性的主动服务或反馈活动
C.建立并同业共享顾客信息档案,提高智能化服务管理水平
D.定期进行顾客满意调查
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