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[判断题]
直接影响活动效率，使活动得以顺利完成的个性心理特征是智力。（)
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第2题
下列说法正确的是：()
下列说法正确的是：（)
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A、能力是间接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
B、气质和性格直接影响客房服务人员活动的效果，但是不能保证活动顺利地完成
C、专业能力是直接影响服务人员角色行为活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征
D、气质和性格虽然不能直接影响活动的效果，但是也能间接保证活动的顺利完成
第9题
()是指顺利完成某种职业活动所必需的并影响活动效率的个性心理特征，是人们从事某种职业的多种能力的综合。
（)是指顺利完成某种职业活动所必需的并影响活动效率的个性心理特征，是人们从事某种职业的多种能力的综合。
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A、职业道德
B、职业意识
C、职业能力
D、职业技能
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