题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
商场楼层管理人员在营业员管理中的主要岗位职责是（）
A．负责营业员上岗离岗、形象礼仪、服务标准等日常工作的落实和管理，营造良好的服务氛围，提升顾客满意度
B．负责检查和监督商场营业员的服务规范，提升服务品质
C．负责制定商场营业员服务管理规定的相关标准和要求
D．负责商场营业员工装的采买等相关工作的开展
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第2题
商场管理部每日下班前统计近（）日内待送货订单,楼层管理人员督促商户（营业员）在送货前（）天与顾客确认送货日期,如有异常情况及时与顾客沟通
A.3，2
B.2，3
C.3，3
D.2，2
第8题
楼层营业员晨会召开的目的是通过会议向展厅人员传达商场相关管理规定、（）、（）（）等内容，加强与展厅的互动，提升营业员的服务意识和技能
A.现场演练
B.训练演练
C.工作布置
D.活动布达
第9题
关于商场营运各岗位巡场描述正确的是（）
A.楼层管理人员每日巡场至少2次
B.商场若无商检岗位则不需要每日对价签、促销物料、绿色展陈、营运物料进行巡查
C.楼层管理人员每日巡场至少3次
D.商检人员每日巡场至少1次
第10题
以下价签管理中描述错误的是（）
A.营业员可对已经通过审核的价签发起打印申请
B.楼层管理在价签管理的日常巡检中主要负责检查展厅“一物一签一系统”合规性
C.审核营业员价签是，楼层和商检需要确保商品信息描述与实物相一致
D.商户发起价签打印申请后，需缴费后凭费用单至商检处领取价签
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