影响人际沟通效果的环境因素是（）

A.沟通者听力障碍

B.沟通者情绪烦躁

C.沟通双方距离较远

D.沟通者具有不同信仰

A.病人处在被动状态时

B.双方沟通时距离尽量近

C.双方有一方情绪处在兴奋状态

D.护士用病人易懂语言进行沟通

E.护士对病人要用说教口气进行沟通

A.沟通目标

B.沟通时间

C.沟通环境

D.沟通者的可信度

E.沟通形式

A.有效的沟通取决于双方对交往信息的一致理解

B.有效的沟通取决于双方及时的信息反馈

C.有效的沟通取决于尽可能多的传播通道

D.有效的沟通取决于双方交往的技能

E.有效的沟通取决于双方的交往愿望

A.意见

B.情感

C.态度

D.思想和价值观

A.沟通背景

B.信息

C.传递途径

D.人际变量

E.反馈

A.与儿童沟通，应使用他能了解的字眼，需多给安慰和肯定

B.与老年人沟通，应表现出耐心，要多总结和证实

C.与预后不良者沟通，应给予心理上的支持和希望，抑制其悲哀

D.与焦虑倾向者沟通，应认真地倾听他们的陈述

E.与骄傲自大的病人沟通，可利用其自以为是的态度进行引导

A.沟通环节多

B.语言差异大

C.空间距离

D.沟通渠道少

E.感受差异大

A.表达信息不完整

B.沟通者自身因素

C.对接受的信息不清楚

D.表达的信息混乱不堪

E.以上皆是

A.一般性沟通

B.事务性沟通

C.分享性沟通

D.情感性沟通

E.共鸣性沟通