如果客户是通过（）反映想拒收10086宣传短信，各市州公司资讯员可以将此号码以资讯单的形式上报省客服，由省客服资讯员报至电子渠道运维部IT维护班，再由电子渠道运维部IT维护班直接将数据导入系统处理

A．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组——分公司客服中心；

B．省客服一线客服代表——班长——专家区——资讯组；

C．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组——分公司客服中心；

D．省客服各业务支撑团队（包括10086运营部前台业务支撑团队、各后台业务支撑团队）——资讯组

A.全球通或动感地带客户；

B.神州行客户；

C.湖南省内移动客户；

D.全国移动客户。

A.建议客户拨回归属地10086反映；

B.建议客户在归属地移动网站上反映；

C.建议客户在网站上反映；

D.派单处理；

A.TCCX

B.CXCT

C.BLCX

A.08：00—20：00；

B.08：00—21：00；

C.08：00—22：00；

D.08：00—22：30；

A.DH#手机号码到10086

B.CDH#手机号码到10086

C.CDH#本机号码到10086

D.DH#本机号码到10086

A.10086

B.106583999

C.10658139

D.10658588

A.XD，10085

B.KTVoLTE，10086

C.VoLTE，10086

D.0000，10086